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Kim工房:飞一般售后体验
时间:2020-04-11 02:29:21 点击次数:169

欢迎来到较瘦手工课,今天来体验百奥除湿机的别样售后服务,并对他家的-826进行拆解。

一、半自助售后

生活在南方小城,居家必备三件宝:吸尘器、空气循环扇和除湿机。尤其是除湿机,无论春夏秋冬,回南天得开,阴雨天也得开,心情不好还得开,否则人都要发霉。

三年前买的百奥除湿机-826,因劳动强度太大不幸工伤,所幸仍在质保期内,赶紧向官方客服求救。客服简单了解情况后,让我加售后微信,把机器的故障代码和保修证明发过去。

根据故障代码=2,售后人员判断为“除霜温度传感器故障”,然后就将备件寄给我。那么问题来了,谁帮我换呀?售后亲切的答复,机器很好拆解,您自己就可以更换!厄……好吧,谁让我是资深民工呢。

等我收到备件时,售后人员的微信就不回话啦,大哥,还没把拆机攻略发我呀!关键是,百度也搜不到-826的拆解攻略呀!厄……好吧,谁让我是民工呢,还是自己折腾吧。

拆开后才发现,除湿机采用模块化设计,核心配件都通过插头与主控板相连,更换备件很方便。而且系统自带故障检测功能,常见问题都会以故障代码形式展现出来,难怪售后人员可以看图问诊。

据不完全统计,百奥除湿机主流型号的常见故障代码释义如下:

1,湿度传感器故障,开路或低于10%或高于98%

2,除霜温度传感器故障,开路或短路

3,相序故障,反相或缺相

4,环境温度传感器故障,开路或短路或高于/低于环境温度设定点

5,系统高压故障,除湿制冷系统高压保护

6,系统低压故障,除湿制冷系统低压保护

7,满水警报(*常见的代码)

8,压缩机电流过载故障

9,风机电流过载故障

:实际上,湿度传感器与环境温度传感器是组装在一起的。

正所谓祸不单行,换上除霜温度传感器后不久,显示面板又出现按键失灵,只能再次向亲切的客服求助。于是乎,又寄过来一块显示板,即除湿机顶部的显示+控制+红外接收面板,备件是2016年底出厂。

背面是绿色,正中央是合泰半导体()的单片机,芯片型号为1621,是一块支持内存映射的四路多功能驱动单片机。

诚然,拆机过程并不顺利,有些弯路在所难免,索性将拆解过程分享出来,南宁精神能帮就帮!

二、我拆我拆我拆拆拆

拆机工具非常简单,一把十字起子就行,动手吧!

正式动手之前,需要先把水箱和滤网拆除,这块滤网是支持拆洗的,建议不定期清理一下,以免影响除湿效率和空气质量。

提示:以下所有方向性描述,均基于除湿机正常竖立放置的情况,不以图片实际摆放方向为准。

**步:顶板

除湿机采用嵌套式安装,每块盖板都环环相扣,必须按特定顺序才能正确打开,即顶板->背板->侧板->其他。顶板用四颗螺丝固定,其中两颗在顶板上,另两颗在背板上。

顶板与前面板有卡扣固定,所以必须从后侧下手,将顶板后侧轻轻抽起至与背板分离,然后手持顶板左右两侧就能把整块顶板抬起,注意内有排线别用蛮力。

顶板内侧就是显示板,用四颗螺丝固定,并以排线与主控板相连,这里先拆掉显示板侧的插头。

第二步:背板

背板用八颗螺丝固定,其中*上面两颗已在上一步拆除,剩下六颗拆拆拆就行。

注意*下面的两颗,是在背板水箱槽内侧,而不是背板靠近前面板的那两颗(它们是固定压缩机盖板的)。

螺丝都拆除后,背板虽然松动但仍无法抽出,是因为*下面有一对卡扣。用力掰开卡扣,再顺势将背板抽起即可。

拆除背板后就会看到,主机上半部分全是冷凝盘管,盘管右侧固定有除霜温度传感器,盘管下方就是湿度/环境温度二合一传感器。

第三步:侧板

以左侧板为栗,侧板用三颗螺丝固定,**颗在前面板上。

第二颗在主机背面(顶部)。

第三颗在主机背面(底部)。

侧板与前面板用挂钩相连,沿上方轻轻抽离,即可松开挂钩。

主机的主控板及相关插件均位于左侧,故拆除到左侧板已经能处理大部分故障,拆解就到此为止。

插线指导

左侧*重要的部件就是主控板,负责供电、驱动压缩机、驱动风机、连接显示板和连接传感器。

其中有四个插头分别对应:显示板、湿度/环境温度二合一传感器、除霜温度传感器和水位传感器。

压缩机盖板上的这张电气图,非常有指导意义,在我盲人摸象的过程中,给我很多提示,在此致谢。

再来看看之前更换过的除霜温度传感器,它是个细长棒状物,需要塞到这个小铜管里面,从而与冷凝盘管亲密接触(检测温度)。

*后看看湿度/环境温度二合一传感器,它应该是除湿机*重要的传感器,一旦湿度传感器异常,将直接影响除湿精度甚至无法除湿。

尾巴:

自从英特尔挤牙膏&存储涨价以来,很久没有享受过如此爽快的体验,而且居然是售后服务,这是让继续点亮民工技能树的节奏!

诚然,在拆解攻略的指导下,自行换修百奥-826并不算麻烦,可问题是说好的攻略呢?

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